고객스토리

  • 보청기,
    전문의료기기 서비스와

    보청기,
    전문 의료기기 서비스와

  • '소리의 가치'를
    구매하는 것입니다

    '소리의 가치'를
    구매하는 것입니다.
    -

  • [01스토리]

    *전라도 순창 전형적인 시골 어머님
    *사용기간: 7년
    *보청기 타입: 귀걸이형

  • 1왼쪽귀의 만성 중이염과 생활환경을 고려하여 과거 7년전부터 BTE(귀걸이형) 타입 보청기를 양쪽귀에 사용.
  • 2늘상 시골에 작은 농사일을 즐겨하시는 관계로 땀과 먼지등 온갖 열악한 사용환경임에도 그동안 하루12시간 이상씩(Data Log기록 확인결과) 보청기를 잘 사용하심.
  • 3일년이면 2차례정도 구리시의 따님집을 방문하실 때면 항상 스마트보청기 청각언어센터를 방문토록하여 보청기를 분해청소하여 드린 결과 기기상태가 매우 양호하게 작동하고 있음.
  • 4요즘나오는 새로운 제품을 선물하겠다는 자녀들의 희망에 따라 최고급(20CH) 보청기로 교환하심.
  • 5시골에서 올라오시며 감과 고구마를 손수 한박스 넘치도록 고맙다며 가져오셨습니다.  가슴벅찬 감동의 순간이었습니다.   정말 감사합니다~!  그저 마땅히 할일을 한것 뿐인데....

  • [02스토리]

    *경기 여주서 보청기하러 오심
    *처음 사용자
    *보청기 타입: 귀걸이형, 오픈

  • 1사정이 있어 시골에서 홀로사시는 한 가정을 방문하여 보청기 상담을 한 경우입니다. 
  • 295세의 고령임에도 총명함과 손동작등 건강조건이 놀랄만큼 좋으심.
  • 3실제보청기 시험착용과 자녀분들과의 협의를 통하여 청력특성상 양쪽귀에 BTE(귀걸이형) 타입 기본형 디지탈보청기를 적용하기로 함. 
  • 4처음에는 이어몰드를 시도하였으나 외이도의 이물감에 대한 불편을 심하게 느끼는 성향이신 관계로 이어팁으로 교환하여 보청기 적응을 시작함. 
  • 51차 Follow-Up 시에 사용자 기록 Data 확인결과 하루 평균 11시간 이상을 사용하고 계심.
  • 6시골에 사시면서도 주변 이웃분들과 적극적으로 어울리는 성격이시라 말소리 환경노출 시간도 상당히 높은편이라 향후에도 보청기 사용효과가 매우 좋을것으로 예상되는 사례입니다.   
    어머님~  건강하세요~~^^

  • [03스토리_청소/수리]

    * 보청기 고장으로 방문하심
    *양쪽귀에 1년 사용자
    *보청기 타입: 귀걸이형

  • 1보청기관리을 위해 3~6개월마다 센터를 방문하도록 예약제로 고객관리를 실행하고 있으나 가끔씩 방문을 안하시는 분이 계십니다.  그중에 한분의 보청기인데 1년만에 오신 경우입니다.
  • 2보청기 고장이라는 고객분의 말씀따라 현미경으로 살펴보니 고장이라기 보다는 배터리 도어의 청소 불량으로 인한 접촉불량 수준의 고장(?)입니다.
  • 3알콜을 솜에 듬뿍 담가 녹과 먼지 등등을 깨끗이 닦아 건조시키니 새제품처럼 되었습니다.
  • 4보청기의 제대로 된 관리 청소는 꼭 센터를 방문하여 전문서비스받으셔야 보청기를 오래 사용할 수 있습니다.